Versions Compared

Old Version 1

changes.mady.by.user Olegs Halatovs

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Olegs Halatovs

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

 

Table of Contents

Info

Загрузить инструкцию пользователя системы Shopping-IV, том UsMn6UsMn2-ShIV-XX.pdf

Что такое

кредитный сервер? Кредитный Сервер – это служебная программа (Входящая в состав системы ShoppinG-IV),  которая обеспечивает возможность удаленного доступа для POS-ов к актуальным данными о бонусах клиентов, содержащихся в Базе Данных системы.
Обычно в сложных торговых системах, состоящих из Центральной и нескольких Удаленных систем, для обмена данными о движении товаров и денег используется процесс Репликации. Но этот процесс подразумевает обмен большим объемом данных и поэтому не позволяет делать это в режиме реального времени.
Но для эффективной работы системы лояльности (Бонусы, кредиты, политики, ценовые правила, акции, карточки и т.д.) необходимо, чтобы в местах продажи товаров имелась возможность получать информацию о конкретном Клиенте в режиме реального времени, в момент самой покупки.

  • Например.  Клиент купил в магазине (Подчиненная система) товар, используя накопленные им бонусные очки. Если информация о покупке не будет сразу же передана в офис (Главная система), то может сложиться ситуация, что когда этот же клиент будет покупать товар в другом магазине (Другая Подчиненная система), то его бонусные очки могут быть использованы повторно. Ведь если репликация еще не проводилась, то вторая система просто не знает о том, что бонусные очки уже использованы.

    Image Removed
    • Кредитный сервер CredSys устанавливается только на сервере (PC-Server)  в Главной системе и предоставляет доступ удаленным POS-ам к Базе Данных в режиме реального времени по локальной сети, или Интернету.
  • Управление самой системой лояльности (Бонусы, кредиты, политики, акции, карточки и т.д.) осуществляется средствами программы ShoppinG-IV, в главном офисе. 
    • Любой POS, независимо от того в составе какой из систем он работает (Даже если система только одна), при необходимости получения информации от систем лояльности ShoppinG-IV обращается только к Базе Данных только через Кредитный Сервер. 
    Image Removed
    • ВНИМАНИЕ!!! Из всего вышеизложенного следует один важный вывод. В системе любой сложности и конфигурации Кредитный Сервер может быть только один. И расположен он должен быть непосредственно в Центральной Системе.
    Image Removed
    • ВНИМАНИЕ!!! Несмотря на то, что информация о бонусах клиентов так же  имеется в Базах Данных подчиненный систем, она не используется при продажах. 

    программа Monitor? 

    • Программа предназначена для  управления, запуска и организации работы драйверов удаленного торгового оборудования, подключенного к компьютерам системы ShoppinG-IV.
       
    •  Программа позволяет:

    - Автоматически находить драйвера торгового оборудования в директории драйверов, и определять их тип и назначение.

    - Подключать и отключать торговое оборудование.

    - Активировать  драйвера установленных устройств.

    - Задавать параметры и обеспечивать необходимый режим запуска драйверов.

    Image Added

     

    • Программа устанавливается на каждом из компьютеров, к которому необходимо подключить удаленное оборудование - Кассовые аппараты, принтера, антенны Orderman, весовые станции и т.д.
    Image Added

    ВНИМАНИЕ!!! Важно понимать, что непосредственный обмен данными между торговым оборудованием  и центральным сервером системы (Базой Данных) обеспечивает сам драйвер, а не программа Monitor.

     

     

    Запуск программы 

    • Для начала работы  следует запустить программу Мonitor
    Все это очень напоминает процесс оплаты покупок обычными банковскими  карточками. Где бы ни располагался магазин, но при оформлении оплаты карточкой, идет обращение непосредственно в банк и уже оттуда приходит ответ о возможности, или невозможности оплаты.

    Запуск кредитного сервера 

    • Для начала работы Кредитного Сервера следует запустить программу CredSys.exe, которая обычно располагается в разделе C:\ShoppinG-IV\CredSYSMonitor\...
    Image Removed
    • ВНИМАНИЕ!!! Несмотря на то, что информация о бонусах клиентов так же  имеется в Базах Данных подчиненный систем, она не используется при продажах. 
    Image Removed
    Image Added
    • Появляется окно параметров, которые нужно указать при первом запуске программы на данном компьютере:

    - Название сервера: - IP-адрес компьютера (PC-SERVER) на котором работает FB-SERVER. Если программа запускается на том же компьютере, на котором работает FB-SERVER, то это поле можно оставить пустым.

    - Название базы данных: - Полный путь и имя файла, содержащего базу данных.

    - Сетевой протокол: - Выбор типа сетевого протокола, по которому программа будет подключаться к PC-SERVER-у. 

    Image AddedImage Added
    • После запуска После запуска программы Кредитного Сервера в нижнем правом углу окна  Windows (Systray) появится иконка. Вращение Мигание иконки свидетельствует о нормальной работе Сервера. Если иконка не вращается, то Сервер запущен, но его работы остановлена.программы. 
    Image Added
    • Для  вызова меню Сервера программы следует щелкнуть правой клавишей кнопкой мышки на его ее иконке.

    - ShowСписок устройств: - Открыть панель управления Кредитным СерверомПодключение оборудования и настройки драйверов.

    - HideУстановки: - - Start: - Запустить работу Кредитного СервераУстановка параметров запуска программы.

    - Stop: - Остановить работу Кредитного Сервера. - About: - Показать информацию Информация о программе.

    - Exit: - Остановить работу Кредитного Сервера и выгрузить программу.

    Image Removed
    • На рисунке - экранная форма панели управления сервером CredSys. В заголовке формы – название программы.
    В левой части экранной формы - окно, в котором отображается протокол работы.

    Выход из программы. 

    • ВНИМАНИЕ!!! Протоколы работы всегда можно посмотреть в файлах DD-MM-GGGG.Log, которые пишутся в раздел на диске, где находится программа CredSys. 
    • В правой части экранной формы  - Клавиши управлении и  поля с текущими параметрами Сервера:

    - [Start]: - Стартовать работу кредитного сервера.

    - [Stop]: - Остановить работу кредитного сервера.

    - [Exit]: - Остановить работу сервера и закрыть программу.

    - [Parameters]: - Открыть панель управления сервера. (На рисунке - панель открыта).

    • Панель управления сервера:

    - Data Base / Нost: - IP адрес компьютера (PC-Server).

    - Database File: - Полный путь к файлу Базы Данных системы ShoppinG-IV.

    - Server Parameters/Start server at Startup: - Если флажок отмечен, то CredSys будет автоматически стартовать при запуске Windows/

    - Server Parameters/Server port: - Номер порта компьютера  (PC-Server).

    - [Safe]: - Сохранить текущие параметры.

    - [Default]: - Вернуть все параметры к значением "по умолчанию".

    • В нижней части панели параметров имеется поле Active Connection, в котором отображается текущее количество POS-ов, подключенных к Кредитному Серверу.
    Image Removed

    ВНИМАНИЕ!!! Обычно настройка правильной работы Кредитного Сервера не ограничивается перечисленными параметрами и тесно связана с общим администрированием локальной сети предприятия и организации доступа в Интернет. 

    Настройки ACTIVe-POS

    • Для настройки работы POS-а с Кредитным Сервером, нужно в текстовом редакторе открыть файл конфигурации POS.INI и установить требуемые значения параметров в секции [Credit].
    Address=127.0.0.1 - IP-адрес компьютера с Кредитным Сервером
    Port=12345 - Номер порта сервера (Обычно 1234)
    TestConnection=1 - Проверка связи с CredSys
    TestConnectionPeriod=10000- Время периодичности проверки связи с CredSys 
    TimeOutOnConnect=3000- Время ожидания ответа при проверке связи с CredSys 
    TimeOutOnPacket=10000- Время передачи пакета
    ClientsActive=1- Работа с кредитом (Вкл.-1/Выкл.-0) 
    GiftCardsActive=1- Подарочные карты (Вкл.-1/Выкл.-0)
    MaxGiftCardSumm=500- Пополнение подарочных карт  (Макс. Сумма)
    GiftCardPayType=3- Номер безн. расчета при оплате
    GiftCardRestAdd=1- Пополнение остатка подарочной карты (Вкл.-1/Выкл.-0)
    BonusActive=1- Активировать накопление бонусов  (Вкл.-1/Выкл.-0)
    BonusCardPayType=4- Вид оплаты при регистрации продажи для Бонуса
    BonusCheckFooter="BONUS" - Текст заголовка бонусного чека.

        

    Image Removed

    ВНИМАНИЕ!!! BRIO ACTIVe-POS считывает файл конфигурации только во время запуска программы. Поэтому, после изменения параметров программу POS-а надо выгрузить и повторно запустить.   

    Image RemovedCredit off!

     

    • Если параметр TestConnection включен, то во время работы POS будет периодически проверять наличие связи с Кредитным Cервером и в случае ее отсутствия выведет предупреждающее сообщение на панели Монитора Состояний.

     

    • Если программа на данном компьютере стартует в первый раз, то  меню запроса параметров запуска появиться вне зависимости от состояния значка Запрос базы данных.  Так же запрос появиться, если при последнем запуске произошла ошибка доступа к БАЗЕ ДАННЫХ.

     

     

    Установки программы

    Image Added
    • На рисунке окно установок программы:

    - Текущая база данных: - Полный путь к файлу базы данных. Если база данных расположена на сетевом компьютере, то путь следует дополнить  IP-адресом PC-SERVER-а.

    - Запрос базы данных: - Запрашивать ли путь к базе данных при запуске программы. Если значок снят, то программа стартует, используя настройки, сохранившееся от предыдущего запуска. Если значок выставлен, то при последующем старте программы появится меню с запросом на параметры доступа к базе данных.

    - Автоопределение портов: - Автоматическое определение наличия и номеров портов на компьютере.

    - Режим отладки: - Включение служебного режима для записи протоколов работы при поиске неполадок в работе.

    - Директория драйверов: - Полный путь к разделу на диске, содержащему драйвера устройств, как локальных, так и удаленных. По умолчанию все драйвера находятся в директории \ShoppinG-IV\Drivers.

    - Пароль для выхода/параметров: - Введение пароля, для исключения несанкционированного доступа к настройкам программы, или ее неплановому завершению.

    - [Закрыть]: - Принять установленные параметры и минимизировать окно программы в Systray

     

    Экранная форма списка оборудования

    Закладка доступных устройств

    Image Added
    • Доступные устройства -  На закладке в  таблице представлен список оборудования, драйвера для которого программа нашла в директории драйверов.

    - Название: - Сокращенное название устройства.

    - Полное название: - Полное название устройства.

    - Владелец: - Название модуля, под управлением которого устройство должно работать.

    - Тип: - Тип устройства.

    - Файл: - Название файла, содержащего драйвер данного устройства.

    - Версия: - Версия имеющегося драйвера.

    - [Закрыть]: - Закрыть окно программы.


    Закладка подключения устройств

    Image Added
    • На экране в виде графической структуры представлен список подключенных устройств с номерами портов и способом подключения. Список сгруппирован по типам устройств. У каждого из устройств может быть два состояния:

    - Разрешено: - Устройство активно. Программа обслуживает данное устройство.

    - Запрещено (X): - Устройство временно выключено (Отмечено крестиком). В этом случае программа не обслуживает данное устройство, но все настройки драйвера сохраняются.

    - [Закрыть]: - Закрыть окно программы.

    • При щелчке курсором  на соответствующем устройстве, выборе  пункта меню Редактирование, или выборе инструмента на панели инструментов, открывается дополнительное меню:

    - Добавить: - Добавить новое устройство из списка доступных устройств, но только тех, управление которым должно осуществляется программой  Monitor.

    - Удалить: - Удалить подключенное устройство.

    - Разрешить: - Запретить или разрешить работу данного устройства. Если устройство запрещено, то рядом с его названием появится соответствующий значок.

    - Примечание: - Ввести любой текст, который будет показан в строке устройства.

    - Параметры: - Вызвать окно настроек драйвера соответствующего устройства.

    Image Added
    • В левой части окна представлен список типов устройств, доступных для подключения средствами программы Monitor . Выбрав курсором интересующий тип устройства, в правой части окна получим список доступных устройств выбранного типа. В таблице имеются   следующие столбцы:

    - Название: - Сокращенное название устройства.

    - Полное название: - Полное название устройства.

    - Версия: - Версия имеющегося драйвера.

    • Двойной щелчок курсором на названии устройства приведет к открытию окна настроек драйвера этого устройства. Задав настройки и нажав клавишу [OK] мы подключим устройство к системе. 

     

    Сообщения об ошибках

    • Ошибка: "Программа Monitor уже запущена".  Программа уже запущена. Следует поискать ее иконку в Systray.
    • Ошибка: "Не найден драйвер устройства". В директории драйверов отсутствует необходимый драйвер. Следует переписать отсутствующий драйвер в директорию.
    • Ошибка: "Ошибка при загрузке драйвера". Файл с необходимым драйвером поврежден, или не соответствует версия драйвера.
    • Ошибка: "Неправильный тип устройства в Registry". Ошибка в настройках системы. Обратиться к системному администратору
    • Ошибка: "Не существует директория драйверов". Отсутствует указанная в настройках директория с драйверами.
    • Ошибка: "Ошибка выполнения скрипа" Файл управления устройством (скрипт) содержит неверную информацию или поврежден. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.
    • Ошибка: "Файл скрипта не найден" Отсутствует необходимый файл управления устройством. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.
    • Ошибка: "Не обнаружена директория скриптов / отчетов" Отсутствует директория /ShoppinG-IV/Drivers/Label/..., содержащая необходимые файлы
    • Ошибка: "Ошибка при попытке открыть базы данных" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.
    • Ошибка: "Выбранный порт уже используется" Выбранный порт компьютера уже используется другим устройством. Следует выбрать свободный порт.
    • Ошибка: "Не найден драйвер порта" В директории /ShoppinG-IV/Drivers/.. отсутствует драйвер портов Pocket.dll Следует обратиться к системному администратору.
    • Ошибка: "Ошибка обмена" Проблема со  связью между компьютером и устройством. Следует обратиться к системному администратору.
    • Ошибка: "Порт не активизирован" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.
    • Ошибка: "Номер кассы нулевой или уже использован" - Выбирается служебный номер, под которым данный кассовый аппарат будет числиться в системе. Драйвер позволит использовать только незанятый номер. Следует присвоить кассе свободный номер, отличный от "0".
    • Ошибка: "Ошибка обмена с кассой"  Системная ошибка. - Следует обратиться к системному администратору.
    • Ошибка: "Порт не существует…"  Системная ошибка. – Ошибка возникает, если в программе указан порт для подключения оборудования, который перестал быть виден в операционной системе. Следует обратиться к системному администратору.

    Настройка POS OneTouch-PRO

    • Для настройки работы с Кредитным Сервером нужно перейти в Настоечный Режим POS-а.
    • В настроечный режим можно попасть двумя способами:

    - Выйти из программы POS-а и повторно его загрузить с параметром Setup.
    - Зайти в настройки рабочего режима и на закладке ОБЩИЕ отметить флажок Реж. программы при следующем запуске/OneTouchPRO Setup. После чего перезагрузить программу POS-а

    Image Removed
    • В главном экране настроечного режима следует нажать клавишу [Другое] в открывшемся окне выбрать закладку Drivers.

       

      Image Removed
    • На рисунке показан Экран Настроек, открытый на закладке Драйвера.
    • Включить систему бонусов: - Если флажок отмечен, то POS будет использовать бонусную систему ShoppinG-IV.
    • CredSys сервер: - Если флажок отмечен, то для работы с бонусной системы POS будет использовать сервер CredSys.

    - Адрес IP: - IP-Адрес Кредитного Сервера CredSys.

    - Порт IP: - Номер порта сервера CredSys (Обычно 1234)

    - [Test connection]: - Клавиша для проверки соединения с сервером CredSys.

    - Автоматически запрашивать остатки бонусов: - Если флажок отмечен, то POS будет автоматически запрашивать остаток бонусов из системы  ShoppinG-IV.

    - Код товара для продажи карт – Служебный код для активации кредитной карточки и разрешение возможности ее пополнения.

    - Включить GIFT карты – Разрешить использовать подарочные карты.

    - Включить "спец.кредит" –

    - Включить динамические скидки – Разрешить использовать разные скидки в зависимости от суммы покупок клиента за определенный период времени.

    Image RemovedВНИМАНИЕ!!! Если вы заходили в настроечный режим, отметив флажок "Режим программы при следующем запуске /  OneTouchPRO Setup", то не забудьте после окончания настроек снять этот флажок и перезагрузить программу POS-а.