Загрузить инструкцию пользователя системы Shopping-IV, том UsMn6-ShIV-XX.pdf

Что такое программа Monitor? 

  • Программа предназначена для  управления драйверами подключенного локального торгового оборудования к компьютерам системы ShoppinG-IV.  Программа позволяет:

- Автоматически находить драйвера торгового оборудования в директории драйверов, и определять их тип и назначение.

- Подключать и отключать торговое оборудование.

- Активировать  драйвера установленных устройств.

- Менять настройки оборудования.

- Обеспечивать взаимодействие оборудования с системой SHOPPING-IV. 

 

 

 

 

  • Кредитный сервер CredSys устанавливается только на сервере (PC-Server)  в Главной системе и предоставляет доступ удаленным POS-ам к Базе Данных в режиме реального времени по локальной сети, или Интернету.

  • Управление самой системой лояльности (Бонусы, кредиты, политики, акции, карточки и т.д.) осуществляется средствами программы ShoppinG-IV, в главном офисе. 

  • Любой POS, независимо от того в составе какой из систем он работает (Даже если система только одна), при необходимости получения информации от систем лояльности ShoppinG-IV обращается только к Базе Данных только через Кредитный Сервер. 

    • ВНИМАНИЕ!!! Из всего вышеизложенного следует один важный вывод. В системе любой сложности и конфигурации Кредитный Сервер может быть только один. И расположен он должен быть непосредственно в Центральной Системе.
    • ВНИМАНИЕ!!! Несмотря на то, что информация о бонусах клиентов так же  имеется в Базах Данных подчиненный систем, она не используется при продажах. 
  • Все это очень напоминает процесс оплаты покупок обычными банковскими  карточками. Где бы ни располагался магазин, но при оформлении оплаты карточкой, идет обращение непосредственно в банк и уже оттуда приходит ответ о возможности, или невозможности оплаты.

Запуск программы 

  • Для начала работы Кредитного Сервера следует запустить программу Мonitor.exe, которая обычно располагается в разделе C:\ShoppinG-IV\Monitor\...


  • После запуска программы Кредитного Сервера в нижнем правом углу окна  Windows (Systray) появится иконка.
  • Вращение иконки свидетельствует о нормальной работе Сервера. Если иконка не вращается, то Сервер запущен, но его работы остановлена.
  • Для  вызова меню Сервера следует щелкнуть правой клавишей мышки на его иконке.

- Show: - Открыть панель управления Кредитным Сервером.

- Hide: -

- Start: - Запустить работу Кредитного Сервера.

- Stop: - Остановить работу Кредитного Сервера. 

- About: - Показать информацию о программе.

- Exit: - Остановить работу Кредитного Сервера и выгрузить программу.

  • На рисунке - экранная форма панели управления сервером CredSys. В заголовке формы – название программы.
  • В левой части экранной формы - окно, в котором отображается протокол работы.  
  • ВНИМАНИЕ!!! Протоколы работы всегда можно посмотреть в файлах DD-MM-GGGG.Log, которые пишутся в раздел на диске, где находится программа CredSys. 
  • В правой части экранной формы  - Клавиши управлении и  поля с текущими параметрами Сервера:

- [Start]: - Стартовать работу кредитного сервера.

- [Stop]: - Остановить работу кредитного сервера.

- [Exit]: - Остановить работу сервера и закрыть программу.

- [Parameters]: - Открыть панель управления сервера. (На рисунке - панель открыта).

  • Панель управления сервера:

- Data Base / Нost: - IP адрес компьютера (PC-Server).

- Database File: - Полный путь к файлу Базы Данных системы ShoppinG-IV.

- Server Parameters/Start server at Startup: - Если флажок отмечен, то CredSys будет автоматически стартовать при запуске Windows/

- Server Parameters/Server port: - Номер порта компьютера  (PC-Server).

- [Safe]: - Сохранить текущие параметры.

- [Default]: - Вернуть все параметры к значением "по умолчанию".

  • В нижней части панели параметров имеется поле Active Connection, в котором отображается текущее количество POS-ов, подключенных к Кредитному Серверу.

ВНИМАНИЕ!!! Обычно настройка правильной работы Кредитного Сервера не ограничивается перечисленными параметрами и тесно связана с общим администрированием локальной сети предприятия и организации доступа в Интернет. 

Настройки ACTIVe-POS

  • Для настройки работы POS-а с Кредитным Сервером, нужно в текстовом редакторе открыть файл конфигурации POS.INI и установить требуемые значения параметров в секции [Credit].
Address=127.0.0.1 - IP-адрес компьютера с Кредитным Сервером
Port=12345 - Номер порта сервера (Обычно 1234)
TestConnection=1 - Проверка связи с CredSys
TestConnectionPeriod=10000- Время периодичности проверки связи с CredSys 
TimeOutOnConnect=3000- Время ожидания ответа при проверке связи с CredSys 
TimeOutOnPacket=10000- Время передачи пакета
ClientsActive=1- Работа с кредитом (Вкл.-1/Выкл.-0) 
GiftCardsActive=1- Подарочные карты (Вкл.-1/Выкл.-0)
MaxGiftCardSumm=500- Пополнение подарочных карт  (Макс. Сумма)
GiftCardPayType=3- Номер безн. расчета при оплате
GiftCardRestAdd=1- Пополнение остатка подарочной карты (Вкл.-1/Выкл.-0)
BonusActive=1- Активировать накопление бонусов  (Вкл.-1/Выкл.-0)
BonusCardPayType=4- Вид оплаты при регистрации продажи для Бонуса
BonusCheckFooter="BONUS" - Текст заголовка бонусного чека.

    

ВНИМАНИЕ!!! BRIO ACTIVe-POS считывает файл конфигурации только во время запуска программы. Поэтому, после изменения параметров программу POS-а надо выгрузить и повторно запустить.   

Credit off!

 

  • Если параметр TestConnection включен, то во время работы POS будет периодически проверять наличие связи с Кредитным Cервером и в случае ее отсутствия выведет предупреждающее сообщение на панели Монитора Состояний.

 

Сообщения об ошибках

  • Ошибка: "Программа Monitor уже запущена".  Программа уже запущена. Следует поискать ее иконку в Systray.
  • Ошибка: "Не найден драйвер устройства". В директории драйверов отсутствует необходимый драйвер. Следует переписать отсутствующий драйвер в директорию.
  • Ошибка: "Ошибка при загрузке драйвера". Файл с необходимым драйвером поврежден, или не соответствует версия драйвера.
  • Ошибка: "Неправильный тип устройства в Registry". Ошибка в настройках системы. Обратиться к системному администратору
  • Ошибка: "Не существует директория драйверов". Отсутствует указанная в настройках директория с драйверами.
  • Ошибка: "Ошибка выполнения скрипа" Файл управления устройством (скрипт) содержит неверную информацию или поврежден. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.
  • Ошибка: "Файл скрипта не найден" Отсутствует необходимый файл управления устройством. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.
  • Ошибка: "Не обнаружена директория скриптов / отчетов" Отсутствует директория /ShoppinG-IV/Drivers/Label/..., содержащая необходимые файлы
  • Ошибка: "Ошибка при попытке открыть базы данных" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.
  • Ошибка: "Выбранный порт уже используется" Выбранный порт компьютера уже используется другим устройством. Следует выбрать свободный порт.
  • Ошибка: "Не найден драйвер порта" В директории /ShoppinG-IV/Drivers/.. отсутствует драйвер портов Pocket.dll Следует обратиться к системному администратору.
  • Ошибка: "Ошибка обмена" Проблема со  связью между компьютером и устройством. Следует обратиться к системному администратору.
  • Ошибка: "Порт не активизирован" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.
  • Ошибка: "Номер кассы нулевой или уже использован" - Выбирается служебный номер, под которым данный кассовый аппарат будет числиться в системе. Драйвер позволит использовать только незанятый номер. Следует присвоить кассе свободный номер, отличный от "0".
  • Ошибка: "Ошибка обмена с кассой"  Системная ошибка. - Следует обратиться к системному администратору.
  • Ошибка: "Порт не существует…"  Системная ошибка. – Ошибка возникает, если в программе указан порт для подключения оборудования, который перестал быть виден в операционной системе. Следует обратиться к системному администратору.