Что такое

программа Monitor? 

• Кредитный Сервер – это служебная программа (Входящая в состав Программа предназначена для  управления драйверами подключенного локального торгового оборудования к компьютерам системы ShoppinG-IV),  которая обеспечивает возможность удаленного доступа для POS-ов к актуальным данными о бонусах клиентов, содержащихся в Базе Данных системы.
  Обычно в сложных торговых системах, состоящих из Центральной и нескольких Удаленных систем, для обмена данными о движении товаров и денег используется процесс Репликации. Но этот процесс подразумевает обмен большим объемом данных и поэтому не позволяет делать это в режиме реального времени.
  Но для эффективной работы системы лояльности (Бонусы, кредиты, политики, ценовые правила, акции, карточки и т.д.) необходимо, чтобы в местах продажи товаров имелась возможность получать информацию о конкретном Клиенте в режиме реального времени, в момент самой покупки.
  

• Например.  Клиент купил в магазине (Подчиненная система) товар, используя накопленные им бонусные очки. Если информация о покупке не будет сразу же передана в офис (Главная система), то может сложиться ситуация, что когда этот же клиент будет покупать товар в другом магазине (Другая Подчиненная система), то его бонусные очки могут быть использованы повторно. Ведь если репликация еще не проводилась, то вторая система просто не знает о том, что бонусные очки уже использованы.

  Image Removed

• .  Программа позволяет:

- Автоматически находить драйвера торгового оборудования в директории драйверов, и определять их тип и назначение.

- Подключать и отключать торговое оборудование.

- Активировать  драйвера установленных устройств.

- Менять настройки оборудования.

- Обеспечивать взаимодействие оборудования с системой SHOPPING-IV. 

Image Added

• Все это очень напоминает процесс оплаты покупок обычными банковскими  карточками. Где бы ни располагался магазин, но при оформлении оплаты карточкой, идет обращение непосредственно в банк и уже оттуда приходит ответ о возможности, или невозможности оплаты.
  
  

Запуск

программы 

• Для начала работы Кредитного Сервера следует запустить программу CredSysМonitor.exe, которая обычно располагается в разделе C:\ShoppinG-IV\CredSYSMonitor\...
  

Image Removed

ВНИМАНИЕ!!! Несмотря на то, что информация о бонусах клиентов так же  имеется в Базах Данных подчиненный систем, она не используется при продажах.

• После запуска программы Кредитного Сервера в нижнем правом углу окна  Windows (Systray) появится иконка.

• Вращение иконки свидетельствует о нормальной работе Сервера. Если иконка не вращается, то Сервер запущен, но его работы остановлена.

• Для  вызова меню Сервера следует щелкнуть правой клавишей мышки на его иконке.

- Show: - Открыть панель управления Кредитным Сервером.

- Hide: -

- Start: - Запустить работу Кредитного Сервера.

- Stop: - Остановить работу Кредитного Сервера. 

- About: - Показать информацию о программе.

- Exit: - Остановить работу Кредитного Сервера и выгрузить программу.

• На рисунке - экранная форма панели управления сервером CredSys. В заголовке формы – название программы.

• В левой части экранной формы - окно, в котором отображается протокол работы.  

ВНИМАНИЕ!!! Протоколы работы всегда можно посмотреть в файлах DD-MM-GGGG.Log, которые пишутся в раздел на диске, где находится программа CredSys.

• В правой части экранной формы  - Клавиши управлении и  поля с текущими параметрами Сервера:

- [Start]: - Стартовать работу кредитного сервера.

- [Stop]: - Остановить работу кредитного сервера.

- [Exit]: - Остановить работу сервера и закрыть программу.

- [Parameters]: - Открыть панель управления сервера. (На рисунке - панель открыта).

• Панель управления сервера:

- Data Base / Нost: - IP адрес компьютера (PC-Server).

- Database File: - Полный путь к файлу Базы Данных системы ShoppinG-IV.

- Server Parameters/Start server at Startup: - Если флажок отмечен, то CredSys будет автоматически стартовать при запуске Windows/

- Server Parameters/Server port: - Номер порта компьютера  (PC-Server).

- [Safe]: - Сохранить текущие параметры.

- [Default]: - Вернуть все параметры к значением "по умолчанию".

• В нижней части панели параметров имеется поле Active Connection, в котором отображается текущее количество POS-ов, подключенных к Кредитному Серверу.

ВНИМАНИЕ!!! Обычно настройка правильной работы Кредитного Сервера не ограничивается перечисленными параметрами и тесно связана с общим администрированием локальной сети предприятия и организации доступа в Интернет.

Настройки ACTIVe-POS

• Для настройки работы POS-а с Кредитным Сервером, нужно в текстовом редакторе открыть файл конфигурации POS.INI и установить требуемые значения параметров в секции [Credit].

ВНИМАНИЕ!!! BRIO ACTIVe-POS считывает файл конфигурации только во время запуска программы. Поэтому, после изменения параметров программу POS-а надо выгрузить и повторно запустить.

Credit off!

 

• Если параметр TestConnection включен, то во время работы POS будет периодически проверять наличие связи с Кредитным Cервером и в случае ее отсутствия выведет предупреждающее сообщение на панели Монитора Состояний.

 

Настройка POS OneTouch-PRO

• Для настройки работы с Кредитным Сервером нужно перейти в Настоечный Режим POS-а.

• В настроечный режим можно попасть двумя способами:

- Выйти из программы POS-а и повторно его загрузить с параметром Setup.
- Зайти в настройки рабочего режима и на закладке ОБЩИЕ отметить флажок Реж. программы при следующем запуске/OneTouchPRO Setup. После чего перезагрузить программу POS-а

Image Removed

• В главном экране настроечного режима следует нажать клавишу [Другое] в открывшемся окне выбрать закладку Drivers.
  

   

  Image Removed

• На рисунке показан Экран Настроек, открытый на закладке Драйвера.

• Включить систему бонусов: - Если флажок отмечен, то POS будет использовать бонусную систему ShoppinG-IV.

• CredSys сервер: - Если флажок отмечен, то для работы с бонусной системы POS будет использовать сервер CredSys.

- Адрес IP: - IP-Адрес Кредитного Сервера CredSys.

- Порт IP: - Номер порта сервера CredSys (Обычно 1234)

- [Test connection]: - Клавиша для проверки соединения с сервером CredSys.

- Автоматически запрашивать остатки бонусов: - Если флажок отмечен, то POS будет автоматически запрашивать остаток бонусов из системы  ShoppinG-IV.

- Код товара для продажи карт – Служебный код для активации кредитной карточки и разрешение возможности ее пополнения.

- Включить GIFT карты – Разрешить использовать подарочные карты.

- Включить "спец.кредит" –

- Включить динамические скидки – Разрешить использовать разные скидки в зависимости от суммы покупок клиента за определенный период времени.

Сообщения об ошибках

• Ошибка: "Программа Monitor уже запущена".  Программа уже запущена. Следует поискать ее иконку в Systray.

• Ошибка: "Не найден драйвер устройства". В директории драйверов отсутствует необходимый драйвер. Следует переписать отсутствующий драйвер в директорию.

• Ошибка: "Ошибка при загрузке драйвера". Файл с необходимым драйвером поврежден, или не соответствует версия драйвера.

• Ошибка: "Неправильный тип устройства в Registry". Ошибка в настройках системы. Обратиться к системному администратору

• Ошибка: "Не существует директория драйверов". Отсутствует указанная в настройках директория с драйверами.

• Ошибка: "Ошибка выполнения скрипа" Файл управления устройством (скрипт) содержит неверную информацию или поврежден. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.

• Ошибка: "Файл скрипта не найден" Отсутствует необходимый файл управления устройством. Следует обратиться к системному администратору и переустановить соответствующий файл.

• Ошибка: "Не обнаружена директория скриптов / отчетов" Отсутствует директория /ShoppinG-IV/Drivers/Label/..., содержащая необходимые файлы

• Ошибка: "Ошибка при попытке открыть базы данных" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.

• Ошибка: "Выбранный порт уже используется" Выбранный порт компьютера уже используется другим устройством. Следует выбрать свободный порт.

• Ошибка: "Не найден драйвер порта" В директории /ShoppinG-IV/Drivers/.. отсутствует драйвер портов Pocket.dll Следует обратиться к системному администратору.

• Ошибка: "Ошибка обмена" Проблема со  связью между компьютером и устройством. Следует обратиться к системному администратору.

• Ошибка: "Порт не активизирован" Системная ошибка. Следует обратиться к системному администратору.

• Ошибка: "Номер кассы нулевой или уже использован" - Выбирается служебный номер, под которым данный кассовый аппарат будет числиться в системе. Драйвер позволит использовать только незанятый номер. Следует присвоить кассе свободный номер, отличный от "0".

• Ошибка: "Ошибка обмена с кассой"  Системная ошибка. - Следует обратиться к системному администратору.

• Ошибка: "Порт не существует…"  Системная ошибка. – Ошибка возникает, если в программе указан порт для подключения оборудования, который перестал быть виден в операционной системе. Следует обратиться к системному администратору.

Image Removed